【クライアント】 ANAエアポートサービス株式会社
【出題内容】 持続可能な空港・企業として発展し続けるために、実行すべき施策を下記を参考に提案してください。 ・将来の顧客を惹きつける、新たなサービスや変革・改善すべきサービス等の施策 (カウンターレイアウト・サイネージ・人的サービス・生産性向上・技術革新など) ・採用競争率の向上、これに繋がる従業員満足度やエンゲージメントを高める施策 (総じて、人的資本経営に質する施策)